Wszystkie dokumenty dotyczące Twoich płatności znajdziesz w sekcji Menu → Dokumenty.
Ta zakładka zawiera pełny przegląd wszystkich Twoich opłat za subskrypcje oraz zakupy jednorazowe.
Jakie dokumenty są dostępne
Każda płatność zawiera:
- Potwierdzenie płatności – dowód, że transakcja została zrealizowana.
- Fakturę – tylko jeśli twórca korzysta z automatycznego wystawiania faktur przez Creatsub.
Jeśli faktura jest dostępna, zobaczysz ją przy danej płatności i możesz ją od razu pobrać.
Co zrobić, jeśli faktura nie jest dostępna?
Niektórzy twórcy wystawiają faktury samodzielnie, poza platformą.
W takim przypadku:
- - faktura nie będzie widoczna w sekcji dokumentów,
- - należy poprosić twórcę bezpośrednio o jej wystawienie.
Na potwierdzeniu płatności znajdziesz dane kontaktowe twórcy, które możesz wykorzystać, aby poprosić go o fakturę.
Twórca jest dostawcą usługi i zgodnie z prawem odpowiada za wystawienie oraz przesłanie dokumentu.
Rola platformy Creatsub
Creatsub pełni rolę pośrednika, który:
- umożliwia twórcom przyjmowanie płatności,
- - zapewnia bezpieczny i przejrzysty proces płatności,
- - udostępnia opcję automatycznego wystawiania faktur tylko tym twórcom, którzy ją aktywowali.
Za same dokumenty i obowiązki księgowe odpowiada zawsze konkretny twórca – to on jest dostawcą usługi.
Jeśli masz problem z dokumentem, możesz skontaktować się bezpośrednio z twórcą lub napisać do naszego supportu, który doradzi, jak postępować.